长虹坚持“服务无小事”的原则，即使客户只是咨询使用问题，我们也会认真解答，必要时发送图文或视频教程。我们设立专门的使用咨询热线，不收取任何费用。有时候，客户需要的不是维修，而是一句耐心的指导。我们愿意做那个随时可以打扰的“家电朋友”。长虹提供使用操作技术指导，帮助客户正确使用产品，处理客户咨询、投诉与建议，解答各类疑问。